Pourquoi il est urgent de repenser la relation client B2B

L’expérience client est devenue l’un des enjeux phares de l’entreprise moderne. Il faut séduire, surprendre sans cesse le consommateur, en clair, lui faire la cour. Si cet état de fait est couramment admis et même généralisé en B2C, le B2B ne peut pas se vanter d’être précurseur sur le sujet. Pourtant, les (bonnes) raisons d’offrir une […]