L’onboarding client, un premier pas vers le Graal de la fidélisation
A bien des égards, l’effort déployé pour réussir l’onboarding conditionne la qualité de la relation future avec le client nouvellement signé. Regrettera-t-il son achat ou deviendra-t-il votre ambassadeur le plus motivé ? Décryptage… La fidélisation, chemin le plus court vers la croissance Si vous êtes un lecteur assidu du blog Touch & Sell, vous savez […]
Onboarding : voici comment nous entamons notre collaboration avec nos clients !
Nous sommes persuadés qu’un onboarding réussi est indispensable pour que nous puissions vous apporter notre proposition de valeur.
Customer – Centricity B2B : chronique d’un malentendu alimenté par le désalignement…
L’écrasante majorité des entreprises pensent être Customer – Centric… un avis que ne partagent pas leurs clients selon une étude Capgemini. De quoi la « Customer – Centricity » est-elle le nom ? Quel apport sur la performance globale ? Le Sales Enablement a-t-il un rôle à jouer pour accompagner l’entreprise dans sa transition d’un modèle orienté « produit » à […]
Voici pourquoi le Sales Training est le meilleur moteur de la croissance durable
Toutes les parties prenantes de la formation commerciale se posent une question fatidique : « quel ROI peut-on attendre d’un programme de formation à la vente ? ». Cette interrogation se nourrit de la difficulté à définir les paramètres de réussite, dans la mesure où la performance commerciale « pure » n’est pas toujours un indicateur pertinent. Cette dernière est forcément […]
Création de contenu : êtes-vous prêt pour l’ère du Sales Enablement Content ?
Tous les signaux convergent vers un changement de paradigme du côté de la création de contenu. L’année 2022 sera celle du Sales Enablement Content et du Sales Empowerment. Décryptage d’une tendance de fond… Sales Enablement Content vs. Marketing Content Les équipes Marketing sont chargées du branding, de la notoriété, de l’attraction d’une audience ciblée avec […]
Sales Enablement Training : la formation qui catalyse les ventes !
Touch & Sell vous propose d’explorer le Sales Enablement Training. De quoi parle-t-on ? Quel intérêt pour l’entreprise ? Décryptage…
Etude : le Sales Enablement, une top priorité pour 61 % des marketeurs B2B
Face aux enjeux de l’alignement, du bouleversement du comportement de l’acheteur B2B et de la rationalisation du matériel de vente, les marketeurs B2B ont fait du Sales Enablement leur top priorité en 2022. Décryptage… Etude : le Sales Enablement, priorité numéro un pour les marketeurs B2B Avec une croissance prévisionnelle de 19,5 % chaque année sur […]
Retour sur la participation de Touch & Sell au salon E-Marketing Paris 2022
Avec plusieurs centaines de visiteurs (merci !) et plus d’une centaine de rendez-vous qualifiés, la participation de Touch & Sell à l’édition 2022 du salon E-Marketing Paris a été un franc succès ! Décryptage… Le salon E-Marketing Paris tient sa première édition depuis 2019 Avec six conférences plénières, 30 ateliers pratiques, plusieurs démonstrations de produit et la […]
Inconnu = inutilisé : chronique de ces contenus produits mais introuvables !
Le taux d’utilisation des contenus marketing et du matériel de vente par les commerciaux est un indicateur intéressant qui vous renseigne sur le ROI de vos efforts de Content Marketing, mais aussi sur le degré d’alignement (ou de désalignement) de vos équipes. Décryptage ! Un cas d’école du désalignement Sales – Marketing En tant que Sales […]
Sales Enablement, Sales Operations, Growth Enablement… quelles différences ?
Dans la continuité de nos glossaires, nous vous proposons aujourd’hui d’explorer les similitudes et les différences entre le Sales Enablement et des concepts voisins comme les Sales Operations et le Growth Enablement. C’est parti ! Sales Enablement vs. Sales Operations : une relation de complémentarité La littérature académique consacrée aux sciences de gestion et à la performance […]
