Le recours à l’utilisation des tablettes par les forces de vente a complètement bouleversé le rendez-vous commercial. Elles ont modifié la relation entre le commercial et son client en ouvrant un nouvel espace de dialogue désormais plus interactif, plus ouvert et plus proche. Le commercial y trouve tous les avantages, puisqu’il travaille plus vite, et peut disposer de tous les éléments nécessaires à cet échange en un seul endroit afin de préparer son rendez-vous, d’avoir des supports attractifs lors du face à face client, ou encore lors des débriefings internes.
C’est un réel gain de productivité et les chiffres le prouvent :
- En 2016, 26% d’entre eux ont pu observer une augmentation moyenne de 15% du chiffre d’affaires,
- 15% d’entre eux ont vu leur marge commerciale améliorée de 11%,
- et quant au taux de conversion client, il a été augmenté de 40% pour 11% des personnes interrogées.