Avant de vous parler de la multitude d’outils d’aide à la vente, revenons simplement sur ce qu’est l’aide à la vente. L’aide à la vente ou Sales Enablement regroupe trois éléments : l’alignement marketing-ventes, la formation continue des commerciaux et l’équipement digital de votre équipe. C’est une véritable stratégie d’entreprise dont le but est d’améliorer la performance commerciale.
Les outils d’aide à la vente soutiennent vos actions commerciales pour améliorer votre performance. Néanmoins, parmi cette nébuleuse il est souvent difficile de savoir de quels outils doter son équipe commerciale. Pas de panique ! Pour éclaircir le sujet, nous détaillons quels outils utiliser à chaque étape du processus de vente.
Les outils d’aide à la vente avant le rendez-vous
Ici, nous avons volontairement exclu les outils de marketing automation. En effet ces outils perçus comme à la fois commerciaux et marketing, sont positionnés en amont du tunnel de vente et sont le plus souvent utilisés par les équipes marketing.-
Les outils de prospection commerciale
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Les outils de prospection sur les réseaux sociaux
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Les outils de Sales Automation
Pendant le rendez-vous : les outils de présentation commerciale
Que vous soyez en face à face ou à distance, le rendez-vous commercial demeure l’étape-clé de tout votre processus de vente. Pourtant, c’est la phase la plus délaissée de la digitalisation des équipes commerciales. Un outil de présentation commerciale a plusieurs avantages.- Vos commerciaux disposent de l’ensemble des supports dont ils ont besoin en rendez-vous. Les supports sont mis à jour automatiquement, disponibles online ou offline, quelque soit le format (pdf, vidéo, image, html).
- Les commerciaux adaptent leurs argumentaires de vente en fonction de l’interlocuteur. La présentation de vos produits ou services est différenciante, valorisée et engageante pour le client qui peut interagir directement avec l’appareil, souvent une tablette.
- L’ensemble des documents peut être envoyé en temps réel à votre client. Vous pouvez suivre les ouvertures dans votre CRM pour le recontacter au moment le plus opportun.
- Vous disposez de statistiques sur l’ouverture des contenus pour savoir quels sont les plus performants en rendez-vous.

Après le rendez-vous : faciliter la signature
Pour faciliter la signature, et conclure la vente plus rapidement, pourquoi ne pas mettre en place la signature électronique ? Ces outils sécurisés et légalement reconnus raccourcissent les temps de signature, réduisent les allers-retours. De plus, vos interlocuteurs signent sur n’importe quel appareil. Exemple : DocuSignLes outils d’aide à la vente transverses à la fonction commerciale
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Le CRM
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La formation et le coaching de vos commerciaux

